作为国内高校首个一站式师生服务平台，浙江大学行政服务办事大厅正式启用于2013年2月27日（以下简称“办事大厅”），目前共有17个校内部门和单位、3家社会服务单位进驻，设有23个服务窗口，可办理服务事项241项。截止2022年5月，办事大厅累计受理师生各类事项123万余件，师生总体满意率一直维持在99.9%以上。

　　九年来，办事大厅始终坚持“把困难留给自己，把方便让给师生”的服务承诺，致力于为师生和校友提供更加便捷、高效、规范的服务，不断梳理服务清单，优化办事流程，推进“最多跑一次”“最多找一人”改革，建设了以紫金港校区为主体，覆盖多校区的1+N自助服务体系；引入省外办、中国邮政EMS等多家社会服务单位；2020年10月，正式启用了学校统一咨询服务热线。2022年5月，正式启用了自助服务厅。

　　经过多年的努力，办事大厅成为了学校服务师生的重要窗口、学校推进“最多跑一次”“最多找一人”改革的重要平台和学校党建示范校建设的重要展示平台，先后获评全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”。